REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS Y FUNCIONALES
1.1. Estructuras organizativas y funcionales
1.2. Turismo para todos
1.3. Regulaciones y normativas
1.4. Importancia de la animación en los alojamientos turísticos
2. LA ANIMACIÓN Y SUS RESPONSABLES, LOS ANIMADORES
2.1. ¿Qué es la animación? Concepto y antecedentes
2.2. Objetivos y situación de la animación turística
2.3. Los animadores, ¿quiénes somos?
2.4. Clasificación, características y cualidades del animador
2.5. Formación y capacitación
2.6. Ocupaciones y puestos de trabajo
3. ELEMENTOS PARA LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE UN DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN
3.1. La organización en el departamento de animación
3.2. Relaciones con otros departamentos
3.3. Espacios y recursos humanos
3.4. Recursos económicos
4. LA ORGANIZACIÓN, DESARROLLO Y CONTROL DE ACTIVIDADES
4.1. Diseño de los programas de animación
4.2. Herramientas para la organización del programa
4.3. Tipos de programas de animación
4.4. Temporalización de programas y actividades
4.5. La evaluación en los procesos de animación
4.6. Promoción, publicidad y venta de nuestras actividades
5. DINÁMICA Y DINAMIZACIÓN DE GRUPOS
5.1. Grupo, fases y clasificación
5.2. Los roles en el desarrollo del grupo
5.3. Líder y liderazgo
5.4. El logro de dinamizar un grupo
5.5. ¿Qué entendemos por dinámica de grupos?

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. Firma electrónica / firma digital.
2. Tipos de certificados:
2.1. Certificados de Servidor (SSL: Capa de zócalos seguro)
2.2. Microsoft Server Gated Cryptography Certificates (Certificados de CGC-una extensión del protocolo
SSL- ofrecida por Microsoft).
2.3. Certificados Canalizadores.
2.4. Certificados de Correo Electrónico.
2.5. Certificados de Valoración de páginas WEB.
2.6. Certificados de Sello, Fecha y Hora
3. Sistemas de seguridad en la empresa.
3.1. Sistemas pasivos y reactivos.
3.2. Suplantación o spoofing:
3.2.1. SET (Secure Electronic Transaction).
3.2.2. PGP (Enterprise Security).
3.2.3. SSL (Secure Socket Layout).

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE EN LÍNEA.
1.1. Las TIC en la formación.
1.2. ¿Qué es la formación on line?
2. FUNCIONES, HABILIDADES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR-FORMADOR.
2.1. Las habilidades docentes en la formación para el empleo.
2.2. Funciones, habilidades y competencias del formador-tutor.
3. MÉTODOS, ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS TUTORIALES. LA PLATAFORMA DE
TELEFORMACIÓN.
3.1. ¿Qué es una plataforma de teleformación?
3.2. Herramientas tutoriales y recursos del entorno virtual.
3.3. Los métodos y estrategias tutoriales.
4. PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA TUTORIZAR AL ALUMNADO.
COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN EN LÍNEA.
4.1. Características del aprendizaje on line.
4.2. Herramientas de comunicación para la tutorización.
4.3. La evaluación en línea.
5. LAS REDES SOCIALES COMO ELEMENTO DE BÚSQUEDA DE RECURSOS PARA EL
APRENDIZAJE.
5.1. Las redes sociales.
5.2. El uso de las redes sociales en formación.
5.3. La búsqueda en internet de recursos didácticos para la formación.
5.4. Buscar y compartir contenidos didácticos en redes sociales.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LIDER.
1.1. Mejora la comunicación no verbal.
1.1.1. El proceso de comunicación.
1.1.2. El lenguaje del cuerpo.
1.1.3. Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
1.2. Seleccionar el canal de comunicación.
1.2.1. Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
1.2.2. Mejore su comunicación escrita.
1.2.3. Mejore su comunicación oral.
1.2.4. Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
1.3. RECONOCER COMO PIENSA EL OTRO
1.3.1. Aprender a comprender a los demás.
1.3.2. Los estereotipos.
1.3.3. Procesos de negociación.
2. LA COMUNICACIÓN.
2.1. La empatía.
2.1.1. Mejorar relaciones difíciles
2.1.2. Las relaciones entre personas
2.1.3. ¿Cuándo existe empatía?
2.1.4. Incrementar nuestra empatía hacia los demás
2.2. La escucha.
2.2.1. ¿Qué significa escuchar?
2.2.2. Pautas para la escucha activa.
2.2.3.Técnicas para realizar una buena escucha.
2.3. Profundizar en la comunicación interna.
2.3.1. La comunicación y las relaciones internas.
2.3.2. ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi
empresa?
2.3.3. ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?
2.3.4. ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?
3. GESTION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
3.1. El conflicto
3.1.1. ¿Cómo identificar un conflicto?
3.1.2. Tipos de conflictos que se pueden encontrar
3.1.3. El proceso interno de los conflictos
3.1.4. Resolución de conflictos
3.2. Dirigir equipos.
3.2.1. Una aproximación al concepto de líder.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CONCEPTO Y ORIGEN DEL COACHING.
1.1. La estructura de la magia: el ciclo del aprendizaje.
1.2. Concepto, origen y fundamentos del Coaching.
1.3. Conceptos clave relacionados: Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
1.4. El rol del emprendedor y sus competencias.
2. METODO GROW PARA EMPRENDEDORES.
2.1. Formulación del objetivo y concreción de servicio / producto.
2 2. Exploración de la realidad / análisis de mercado.
2.3. Definición de opciones / Análisis DAFO.
2.4. Diseño del plan de acción.
3. GESTIÓN EMOCIONAL EN EL CAMINO DE EMPRENDER.
3.1. El sistema emocional.
3.2. Las cargas emocionales.
3.3. Las creencias y los valores.
3.4. Identidad y empoderamiento.
4. COMUNICACIÓN EFECTIVA CON CLIENTES Y COLABORADORES.
4.1. Comunicación verbal / no verbal.
4.2. Actos lingüísticos básicos: afirmaciones, declaraciones, juicios y promesas.
4.3. Empatía / Escucha activa / Rapport / Feedback / Asertividad.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS.
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL. AUTOESTIMA. CONTROL DEL ESTRES. COACHING.
3. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN. TRABAJO EN EQUIPO. DIRECCIÓN DE EQUIPOS. LA TOMA DE
DECISIONES.
4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN. RESOLUCCIÓN DE CONFLICTOS.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN Y ACCESO A LA APLICACIÓN CONTAPLUS.
1.1. Ejercicio. Acceso
1.2. Elección de Usuario
1.3. Fecha de Trabajo
1.4. Gestión de Empresas
1.5. Datos de Empresa
1.6. Usuarios
1.7. Ejercicio global Tema 1
1.8. Escritorio Sage
2. DEFINICIÓN DE PLAN CONTABLE Y ESTRUCTURA ANALÍTICA.
2.1. Mantenimiento de Cuentas
2.2. Cambio de PGC de una Empresa
2.3. Tipos de PGC
2.4. Gestión de Subcuentas
2.5. Gestión de Departamento
3. OPERATIVA CONTABLE.
3.1. Gestión de Asientos
3.2. Casación
3.3. Vencimientos
3.4. Facturas Rectificativas
3.5. Utilidades de Asientos
3.6. Asientos Predefinidos
3.7. Cierre del Ejercicio
3.8. Caja Auxiliar
4. CONTROL DE LA INFORMACIÓN CONTABLE
4.1. Listados de Mayor
4.2. Balances
4.3. Punteo Y Casación
4.4. Vencimientos
4.5. Cheques y Pagarés
4.6. Banca Electrónica
4.7. Presentación Telemática de las Cuentas Anuales
4.8. Legalización de Libros
5. TRATAMIENTO DE IVA.
5.1. Factura Recibidas
5.2. Facturas Expedidas
5.3. Modelo 303-420
5.4. Modelo 347
5.5. Modelo 349
5.6. Modelo 390
5.7. Asiento de regularización
5.8. Presupuestos, Inventario y Otras Opciones
5.9. Presupuestos
5.10. Moneda Extranjera
6. INFORMES PERSONALIZADOS Y OTRAS OPCIONES.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. EL RECIBO DE SALARIOS
1.1. Concepto y contenido de la nómina
1.2. Encabezamiento: Datos
1.3. Devengos
1.4. Deducciones
2. DEVENGOS SALARIALES
2.1. Salario Base
2.2. Percepciones salariales
2.1. Complementos Salariales.
3. DEVENGOS NO SALARIALES
3.1. Percepciones no salariales
3.1. Otras indemnizaciones
3.2. Mejoras voluntarias
4. DEDUCCIONES
4.1. Cuotas de Seguridad Social
4.2. Retenciones e ingresos a cuenta del I.R.P.F.
4.3. Otras deducciones.
5. CALCULO DE RETENCIONES E INGRESOS DEL I.R.P.F.
5.1. Obligaciones del perceptor
5.2. Comunicación de datos al pagador (modelo 145)
5.3. Cálculo de retenciones e ingresos del I.R.P.F.
5.4. Regularización del tipo de retención
5.5. Tipos especiales de retención
5.6. Exclusión de la obligación de retener
5.7. Certificado de retenciones e ingresos a cuenta del impuesto sobre la renta de las personas físicas.
6. MODELOS DE LIQUIDACIÓN
6.1. Modelo 110
6.2. Modelo 190

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. FUNCIONES.
1.1. Anidar funciones.
2. BASES DE DATOS.
2.1. Filtros avanzados.
2.2. Validación de datos.
2.3. Depurar bases de datos: valores únicos.
3. FORMULARIOS: BOTONES DE FORMULARIOS.
4. VISTAS.
4.1. Agrupar y desagrupar.
4.2. Autoesquema.
5. ESTRUCTURAS DE CONTROL.
5.1. Dominio de tablas dinámicas.
5.2. Consolidación de datos.
6. ANÁLISIS DE DATOS.
6.1. Buscar objetivo.
6.2. Escenarios.
6.3. Tablas de una y dos variables.
7. SOLVER: PLANTILLAS.
8. MACROS.
8.1. Grabación de macros. Creación de macros.
8.2. Reproducción de macros.
8.3. Eliminación de macros.
8.4. Crear iconos y botones que ejecuten macros.
8.5. Seguridad de macros.
9. OBTENCIÓN DE DATOS EXTERNOS.
9.1. Desde Access
9.2. Desde texto.
9.3. Otras posibilidades.
9.4. Conexión con Access: Importación. Vinculación.
10. RANGOS.
10.1. Nombres.
10.2. Modificar rangos.
10.3. Quitar duplicados.
11. INSERCIÓN DE OBJETOS.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCION: CONCEPTOS BASICOS.
2. INTRODUCIR DATOS EN LAS CELDAS.
2.1. Introducir texto, números, fechas, horas y fórmulas.
2.2. Modificar el contenido de una celda.
2.3. Desplazarse por una hoja.
3. OPERACIONES CON LIBROS DE TRABAJO.
3.1. Crear un nuevo libro.
3.2. Abrir un libro guardado anteriormente.
3.3. Trabajar con varios libros a la vez.
3.4. Guardar un libro.
3.5. Cerrar un libro.
4. TRABAJAR CON HOJAS DE CALCULO.
4.1. Activar una hoja.
4.2. Seleccionar varias hojas.
4.3. Insertar nuevas hojas en un libro.
4.4. Cambiar el nombre de una hoja.
4.5. Eliminar, mover y copiar hojas de un libro.
5. OPERACIONES DE EDICION SOBRE CELDAS, FILAS Y COLUMNAS.
5.1. Seleccionar celdas.
5.2. Cambiar el alto de las filas y el ancho de las columnas.
5.3. Copiar y mover celdas.
6. APLICAR FORMATOS A LAS CELDAS.
6.1. Aplicar formatos de número y de fuente.
6.2. Aplicar bordes y sombreado a las celdas.
6.3. Alinear y orientar el contenido de las celdas.
6.4. Borrar el formato de las celdas.
7. CONSTRUCION DE FORMULAS Y USO DE FUNCIONES.
7.1. Creación de fórmulas.
7.2. Referencias de celda: concepto y tipos.
7.3. Valores de error.
7.4. Sintaxis de las funciones.
7.5. Tipos de funciones.
8. INICIACION A LOS GRAFICOS.
8.1. Elementos de un gráfico.
8.2. Cómo insertar un gráfico.
8.3. Modificar un gráfico (tamaño, posición, escala).
9. IMPRESIÓN Y PRESENTACION

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. FUNCIONES.
1.1. Anidar funciones.
2. BASES DE DATOS.
2.1. Filtros avanzados.
2.2. Validación de datos.
2.3. Depurar bases de datos: valores únicos.
3. FORMULARIOS: BOTONES DE FORMULARIOS.
4. VISTAS.
4.1. Agrupar y desagrupar.
4.2. Autoesquema.
5. ESTRUCTURAS DE CONTROL.
5.1. Dominio de tablas dinámicas.
5.2. Consolidación de datos.
6. ANÁLISIS DE DATOS.
6.1. Buscar objetivo.
6.2. Escenarios.
6.3. Tablas de una y dos variables.
7. SOLVER: PLANTILLAS.
8. MACROS.
8.1. Grabación de macros. Creación de macros.
8.2. Reproducción de macros.
8.3. Eliminación de macros.
8.4. Crear iconos y botones que ejecuten macros.
8.5. Seguridad de macros.
9. OBTENCIÓN DE DATOS EXTERNOS.
9.1. Desde Access
9.2. Desde texto.
9.3. Otras posibilidades.
9.4. Conexión con Access: Importación. Vinculación.
10. RANGOS.
10.1. Nombres.
10.2. Modificar rangos.
10.3. Quitar duplicados.
11. INSERCIÓN DE OBJETOS.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN AL ENTORNO WINDOWS
1.1. Nociones básicas sobre el entorno Windows.
1.2. Tareas con documentos de programas.
1.3. Manejo de carpetas y documentos.
1.4. Administración y mantenimiento de unidades.
2. PROCESADOR DE TEXTOS: WORD
2.1. Nociones básicas.
2.2. Área de trabajo de Word.
2.3. Operaciones básicas con documentos.
2.4. Escritura y revisión de un documento.
2.5. Dar formato a documentos.
2.6. Herramientas de edición y corrección.
2.7. Tablas.
2.8. Columnas.
2.9. Numeración y viñetas.
3. HOJA DE CÁLCULO: EXCEL
3.1. Nociones básicas de una hoja de cálculo.
3.2. Introducción al ambiente de trabajo de Excel.
3.3. Creación de una hoja de cálculo.
3.4. Edición de una hoja de cálculo.
3.5. Formato de una hoja de cálculo.
3.6. Creación de un gráfico. -Impresión.
4. INTRODUCCIÓN A LA BASE DE DATOS: ACCESS
4.1. Nociones básicas de la base de datos.
4.2. Bases de Datos más comunes.
4.3. El trabajo con tablas. Crear y definir una tabla.
4.4. Introducir, modificar datos y añadir registros.
4.5. Formularios e informes: realizar listados, informes y etiquetas.
4.6. Impresión de una Base de Datos.
5. PRESENTACIONES GRÁFICAS: POWERPOINT
5.1. La ventana de PowerPoint.
5.2. Pasos a seguir en la creación de diapositivas.
5.3. Visualización de diapositivas.
5.4. Modificar, preparar y realizar una presentación

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. HARDWARE Y SOFTWARE
1.1. Hardware
1.2. Software
2. SISTEMAS OPERATIVOS
2.1. Encender el ordenador. Sistema operativo.
2.2. Interface, carpetas, directorios y ficheros
2.3. Aplicaciones, configuración y navegación del sistema operativo
3. TRATAMIENTO DE TEXTOS: WORD
3.1. Conceptos básicos
3.2. Edición y manejo de documentos de word
3.3. Formatos
3.4. Imágenes
3.5. Estilos y plantillas
3.6. Opciones avanzadas de word
4. HOJA DE CÁLCULO: EXCEL
4.1. Introducción a Microsoft Excel.
4.2. Manejo básico de hojas de cálculo.
4.3. Desarrollo del libro de trabajo.
4.4. Formatos, autoformatos, vistas e impresión.
4.5. Fórmulas y funciones.
4.6. Listas de datos, filtros, trabajo con múltiples ventanas.
4.7. Diagramas y gráficos.
5. BASE DE DATOS: ACCESS
5.1. Introducción a Access.
5.2. Primeros pasos con la base de datos.
5.3. Trabajar con tablas y formularios
5.4. Consultas e informes
6. PRESENTACIONES: POWERPOINT
6.1. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.2. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.3. Elaboración de presentaciones.
6.4. Maquetación de la diapositiva.
6.5. Preparación de la presentación.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. HARDWARE Y SOFTWARE
1.1. Hardware
1.2. Software
2. SISTEMAS OPERATIVOS
2.1. Encender el ordenador. Sistema operativo.
2.2. Interface, carpetas, directorios y ficheros
2.3. Aplicaciones, configuración y navegación del sistema operativo
3. TRATAMIENTO DE TEXTOS: WORD
3.1. Conceptos básicos
3.2. Edición y manejo de documentos de word
3.3. Formatos
3.4. Imágenes
3.5. Estilos y plantillas
3.6. Opciones avanzadas de word
4. HOJA DE CÁLCULO: EXCEL
4.1. Introducción a Microsoft Excel.
4.2. Manejo básico de hojas de cálculo.
4.3. Desarrollo del libro de trabajo.
4.4. Formatos, autoformatos, vistas e impresión.
4.5. Fórmulas y funciones.
4.6. Listas de datos, filtros, trabajo con múltiples ventanas.
4.7. Diagramas y gráficos.
5. BASE DE DATOS: ACCESS
5.1. Introducción a Access.
5.2. Primeros pasos con la base de datos.
5.3. Trabajar con tablas y formularios
5.4. Consultas e informes
6. PRESENTACIONES: POWERPOINT
6.1. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.2. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.3. Elaboración de presentaciones.
6.4. Maquetación de la diapositiva.
6.5. Preparación de la presentación.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. HARDWARE Y SOFTWARE
1.1. Hardware
1.2. Software
2. SISTEMAS OPERATIVOS
2.1. Encender el ordenador. Sistema operativo.
2.2. Interface, carpetas, directorios y ficheros
2.3. Aplicaciones, configuración y navegación del sistema operativo
3. TRATAMIENTO DE TEXTOS: WORD
3.1. Conceptos básicos
3.2. Edición y manejo de documentos de word
3.3. Formatos
3.4. Imágenes
3.5. Estilos y plantillas
3.6. Opciones avanzadas de word
4. HOJA DE CÁLCULO: EXCEL
4.1. Introducción a Microsoft Excel.
4.2. Manejo básico de hojas de cálculo.
4.3. Desarrollo del libro de trabajo.
4.4. Formatos, autoformatos, vistas e impresión.
4.5. Fórmulas y funciones.
4.6. Listas de datos, filtros, trabajo con múltiples ventanas.
4.7. Diagramas y gráficos.
5. BASE DE DATOS: ACCESS
5.1. Introducción a Access.
5.2. Primeros pasos con la base de datos.
5.3. Trabajar con tablas y formularios
5.4. Consultas e informes
6. PRESENTACIONES: POWERPOINT
6.1. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.2. Conceptos básicos de PowerPoint.
6.3. Elaboración de presentaciones.
6.4. Maquetación de la diapositiva.
6.5. Preparación de la presentación.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INSERTAR Y MODIFICAR ELEMENTOS EN DOCUMENTOS.
1.1. Tabla: Dar formato a una tabla compleja usando el Autoformato de tablas
1.2. Tablas: Uso del menú contextual de las tablas girando el texto en tablas
1.3. Tablas: Uso de la opción Propiedades de tabla: Opciones de tabla
1.4. Tablas: Anidar tablas y ajustar una imagen dentro de una tabla
1.5. Tablas: Convertir tabla en texto y viceversa
1.6. Columnas: Equilibrar la longitud de las columnas de un documento
1.7. Columnas: Insertar y ajustar imágenes en las columnas
2. TRABAJO AVANZADO CON DOCUMENTOS
2.1. Referencia en los documentos: notas al pie y al final del documento
2.2. Referencia en los documentos: Los Marcadores
2.3. Referencias en los documentos: Referencias cruzadas
2.4. Referencia en los documentos: Crear y modificar tablas de contenido
2.5. Documentos maestros: Crear un documento maestro
2.6. Documentos maestros: crear subdocumentos
2.7. Documentos maestros: Trabajar con un documento maestro
2.9. Macros: Insertar una macro en una barra
2.10. Macros: Ejecutar un macro
3. GESTIÓN AVANZADA DE DOCUMENTOS
3.1. Correspondencia: Crear un documento principal para combinar correspondencia
3.2. Correspondencia: Creación del origen de datos
3.3. Correspondencia: Ordenar registros
3.4. Correspondencia: Modificar el documento principal
3.5. Correspondencia: Cambiar origen de datos
3.6. Correspondencia: Combinar los datos con el documento principal

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INSERTAR Y MODIFICAR ELEMENTOS EN DOCUMENTOS.
1.1. Tabla: Dar formato a una tabla compleja usando el Autoformato de tablas
1.2. Tablas: Uso del menú contextual de las tablas girando el texto en tablas
1.3. Tablas: Uso de la opción Propiedades de tabla: Opciones de tabla
1.4. Tablas: Anidar tablas y ajustar una imagen dentro de una tabla
1.5. Tablas: Convertir tabla en texto y viceversa
1.6. Columnas: Equilibrar la longitud de las columnas de un documento
1.7. Columnas: Insertar y ajustar imágenes en las columnas
2. TRABAJO AVANZADO CON DOCUMENTOS
2.1. Referencia en los documentos: notas al pie y al final del documento
2.2. Referencia en los documentos: Los Marcadores
2.3. Referencias en los documentos: Referencias cruzadas
2.4. Referencia en los documentos: Crear y modificar tablas de contenido
2.5. Documentos maestros: Crear un documento maestro
2.6. Documentos maestros: crear subdocumentos
2.7. Documentos maestros: Trabajar con un documento maestro
2.9. Macros: Insertar una macro en una barra
2.10. Macros: Ejecutar un macro
3. GESTIÓN AVANZADA DE DOCUMENTOS
3.1. Correspondencia: Crear un documento principal para combinar correspondencia
3.2. Correspondencia: Creación del origen de datos
3.3. Correspondencia: Ordenar registros
3.4. Correspondencia: Modificar el documento principal
3.5. Correspondencia: Cambiar origen de datos
3.6. Correspondencia: Combinar los datos con el documento principal

REQUSITOS:
Estar en situación de desempleo e inscrito como demandante en una Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid

CONTENIDOS:
1. Introducción a Illustrator
2. Configuración avanzada del área de trabajo
3. Dibujo y edición de trazados
4. Organización y transformación de objetos
5. Opciones avanzadas de dibujos
6. Añadir texto
7. Las capas
8. Imágenes de mapa bits
9. Efectos especiales
10. Trabajo avanzado con colores
11. Mallas, símbolos y dibujo en perspectiva
12. Creación gráficas
13. Diseñar para la web
14. Importación y exportación de archivos
15. Impresión avanzada de documentos
16. Técnicas avanzadas: pintura interactiva y pinceles, coloreado interactivo e ilustraciones con degradado
de malla.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. Tratamiento informatizado de imágenes.
1.1. Conceptos básicos. Adquisición de imágenes digitales.
1.2. Entorno gráfico: Menús. Herramientas.
1.3. Área de trabajo. Resolución. Tamaño de impresión. Tamaño de pantalla. Formato.
2. Creación y edición de imágenes:
2.1. Herramientas de dibujo.
2.2. Edición y tratamiento del color.
2.3. Herramientas de selección. Efectos.
2.4. Operaciones comunes. Capas: Concepto. Creación y edición de capas.
3. Configuración de parámetros de imagen:
3.1. Tono. Saturación. Brillo. Contraste.
3.2. Formatos de imagen: Optimización de imágenes.
3.3. Configuración de la impresión.
4. Diseños interactivos y animaciones multimedia.
4.1. Introducción: El entorno gráfico.
4.2. Menús.
4.3. Barra de herramientas. Propiedades.
4.4. Herramientas de dibujo.
4.5. Tratamiento del color. Objetos. Capas.
5. El video digital.
5.1. Formatos.
5.26. Trabajo con texto:
6.1. Herramientas de edición de textos. Efectos.
6.2. Trazados vectoriales: Herramientas y opciones.. Interfaces.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. ESCAPARATISMO: CARACTERÍSTICA Y CRITERIO DE ELECCIÓN
2. EL ESCAPARATE COMO RECLAMO: FACTOR DIFERENCIADOR CON OTROS PUNTOS DE VENTA
3. REQUISITOS DE UNA BUENA EXPOSICIÓN EN ESCAPARATE
4. PUBLICIDAD: DEFINICIÓN, HISTORIA Y OBJETIVO
5. EL SLOGAN Y LA MARCA: TIPOS Y CLASES
6. CARTELÍSTICA: SUS TÉCNICAS

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. FUNDAMENTOS DE DISEÑO Y DECORACIÓN.
2. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
2.1. El visual merchandising. Reglas básicas del visual merchandising.
2.2. Las imágenes. 2.3. El color.
2.4. Criterios de distribución y presentación del producto.
3. MOBILIARIO Y ELEMENTOS
3.1. Introducción. 3.2. Tipos de mobiliario. 3.3. Utilería.
3.4. Rotación de la mercadería.
4. ORGANIZACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES
4.1. Introducción. 4.2. La distribución.
4.3. Recorrido del cliente. 4.4. Proporciones del espacio.
5. LA ATMÓSFERA EN LOS ESPACIOS DE VENTA
5.1. Introduccion. 5.2. Efectos visuales.
5.3. Marketing sensorial.5.4. Estilos decorativos.
5.5. Clasificación del espacio.
6. MONTAJE DE UNA PRESENTACIÓN VISUAL
6.1. Introducción. 6.2. La composición.
6.3. Peso visual. 6.4. Introducción.
6.5. Formas de iluminación. 6.6. Sombras y color.
7. MONTAJE DE STAND
7.1. Montaje de stand.
7.2. Diseño y distribución del espacio.
7.3. Publicidad, soportes publicitarios.
8. PUBLICIDAD EN INTERIORES Y EXTERIORES
8.1. Introducción.
8.2. Fachadas, escaparates y entradas.
8.3. Publicidad exterior. 8.4. El logotipo.
9. ELECCIÓN DE MATERIALES ADECUADOS
9.1. Introducción. 9.2. Materiales en el diseño del local.
9.3. Madera. 9.4. Vidrios. 9.5. Metal. 9.6. Sintéticos, plásticos.
10. COMPOSICIÓN DEL PROYECTO TÉCNICO
10.1. Planteamiento del proyecto.
10.2. Fases de la planificación.
10.3. Esquema de la planificación del proyecto.
11. ÚLTIMAS TENDENCIAS EN EL DISEÑO DE TIENDAS
11.1. Ir de compras. 11.2. Los nuevos comercios.
11.3. Tipos de negocios.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. TÉCNICAS DE EMBALAJE Y EMPAQUETADO
1.1. Técnicas de embalaje y envoltorios.
1.2. Técnicas de empaquetado.
1.3. Personalización del envoltorio.
2. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
2.1. Diferenciación de artículos/ gama de artículos.
2.2. Manipulación y estética de la presentación final de los productos.
2.3. Los colores.
2.4. Las formas.
2.5. El envoltorio.
2.6. Acabados decorativos con papel.
3. TIPOS DE ENVOLTORIOS CON DIFERENTES TEXTURAS
3.1. Cajas con regalos.
3.2. Carpetas.
3.3. Envoltorios duros.
3.4. Materiales y recursos para decoración.
3.5. Tipos de lazos.
3.6. Cintas.
4. NUEVAS TENDENCIAS.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
1.1. Concepto de Contabilidad
1.2. Requisitos de la Contabilidad General
1.3. Objetivos de la Contabilidad General
2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
2.1. Concepto de patrimonio
2.2. Activo
2.3. Pasivo
2.4. Patrimonio Neto o Neto Patrimonial
3. LOS HECHOS CONTABLES
3.1. Concepto de hecho contable
3.2. Clasificación de los hechos contables
3.3. Ingresos y gastos
4. El REGISTRO DE LAS OPERACIONES
4.1. Cuentas contables
4.2. La técnica contable
5. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD
5.1. Concepto y objetivos del Plan General de Contabilidad
5.2. Características del Plan General de Contabilidad
5.3. Estructura del Plan General de Contabilidad
5.4. Los grupos de cuentas del PGC
6. EL CICLO CONTABLE
6.1. Ciclo contable
6.2. Inventario inicial
6.3. Asiento de apertura
6.4. Asientos de gestión
6.5. Balance de comprobación de sumas y saldos
6.6. Operaciones de cierre de ejercicio
7. LOS LIBROS DE CONTABILIDAD
7.1. Libros contables
7.2. Libros obligatorios según la legislación mercantil

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid

CONTENIDOS
1. EL PGC-PYMES. EL PROCESO CONTABLE POR OPERACIONES COMERCIALES.
2. EL PROCESO CONTABLE DEL INMOVILIZADO MATERIAL, INTANGIBLE Y DE LAS INVERSIONES INMOBILIARIAS
3. EL PROCESO CONTABLE DE LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS DE ACTIVO.
4. EL PROCESO CONTABLE DE LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS DE PASIVO.
5. EL PROCESO CONTABLE DE LOS INSTRUMENTOS DE PATR6. IMPUESTOS QUE GRAVAN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
6. IMPUESTOS QUE GRAVAN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
7. OPERACIONES DERIVADAS DEL FIN DEL EJERCICIO ECONÓMICO.
8. ELABORACIÓN Y DEPÓSITO DE LAS CUENTAS ANUALES.
9. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Y PATRIMONIAL DE LA EMPRESA.
10. EL PROCESO DE AUDITORÍA EN LA EMPRESA.
11. CONTABILIZACIÓN MEDIANTE APLICACIONES INFORMÁTICAS S. P. CONTAPLUS.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LIDER.
1.1. Mejora la comunicación no verbal.
1.1.1. El proceso de comunicación.
1.1.2. El lenguaje del cuerpo.
1.1.3. Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.
1.2. Seleccionar el canal de comunicación.
1.2.1. Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.
1.2.2. Mejore su comunicación escrita.
1.2.3. Mejore su comunicación oral.
1.2.4. Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.
1.3. RECONOCER COMO PIENSA EL OTRO
1.3.1. Aprender a comprender a los demás.
1.3.2. Los estereotipos.
1.3.3. Procesos de negociación.
2. LA COMUNICACIÓN.
2.1. La empatía.
2.1.1. Mejorar relaciones difíciles
2.1.2. Las relaciones entre personas
2.1.3. ¿Cuándo existe empatía?
2.1.4. Incrementar nuestra empatía hacia los demás
2.2. La escucha.
2.2.1. ¿Qué significa escuchar?
2.2.2. Pautas para la escucha activa.
2.2.3.Técnicas para realizar una buena escucha.
2.3. Profundizar en la comunicación interna.
2.3.1. La comunicación y las relaciones internas.
2.3.2. ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi
empresa?
2.3.3. ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?
2.3.4. ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?
3. GESTION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
3.1. El conflicto
3.1.1. ¿Cómo identificar un conflicto?
3.1.2. Tipos de conflictos que se pueden encontrar
3.1.3. El proceso interno de los conflictos
3.1.4. Resolución de conflictos
3.2. Dirigir equipos.
3.2.1. Una aproximación al concepto de líder.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. DIRIGIENDO ORGANIZACIONES Y PERSONAS EN EL SIGLO XXI.
1.1. ¿Qué son las empresas?
1.2. ¿Qué entendemos por talento?
1.3. La gestión del talento.
1.4. El rol del director dentro de la organización y del equipo.
1.5. Caso: el estilo de dirección en nuevo estilo
2. DEFINIR UN PUESTO DE TRABAJO Y ELEGIR A QUIÉN LO OCUPE.
2.1. Distinción previa: puesto de trabajo, perfil y rol
2.2. Finalidad de la descripción de los puestos de trabajo
2.3. Conceptos base para la descripción de un puesto
3. DESARROLLA PERSONAS, DESARROLLA LA EMPRESA.
3.1. El papel del director en el desarrollo de los empleados
3.2. ¿Por qué nos interesa que los empleados crezcan?
4. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS COMO MODELO DE DIRECCIÓN DE PERSONAS.
4.1. Las competencias profesionales
4.2. Beneficios de la gestión por competencias
4.3. Elaborar un diccionario de competencias
5. COMUNICACIÓN INTERNA EFICAZ PARA LA MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN.
5.1. ¿Por qué debemos darle valor a la comunicación interna?
5.2. Personas por la comunicación
5.3. Habilidades que nos facilitan la comunicación
6. DIRIGIR ESTABLECIENDO OBJETIVOS Y CON LA PARTICIPACIÓN DEL EQUIPO I.
6.1.Dirección participativa por objetivos (dppo)
6.2.Dirección y planificación estratégica
6.3.Barreras para la ejecución de la estrategia
6.4.Misión, visión y valores, Matriz dafo
6.5.Estrategia como una ventaja competitiva
7. DIRIGIR ESTABLECIENDO OBJETIVOS Y CON LA PARTICIPACIÓN DEL EQUIPO II.
7.1.Que son los indicadores
7.2. ¿Cómo deben ser los indicadores?
7.3.Tipos de indicadores según los cuatro ámbitos del cuadro de mando integral
7.3.1. Cuadro de mando: perspectiva de resultados
8. EL CAMBIO COMO MEJORA.
8.1. ¿Qué se espera de un director ante un cambio?
8.2. El proceso de cambio
8.2.1. Caso práctico: cambio de rumbo en la competencia de trench

REQUISITOS DE ACCESO
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Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN A DREAMWEAVER
2. CREAR SITIOS WEB
3. DISEÑO DE PÁGINAS WEB
4. INTRODUCIR TEXTO
5. TRABAJO CON VÍNCULOS
6. INSERTAR IMÁGENES
7. CAPAS Y TABLAS
8. DIVISIÓN EN MARCOS
10. ELEMENTOS MULTIMEDIA
11. OTROS EFECTOS
12. PUBLICAR EL SITIO WEB

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. Tratamiento informatizado de imágenes.
1.1. Conceptos básicos. Adquisición de imágenes digitales.
1.2. Entorno gráfico: Menús. Herramientas.
1.3. Área de trabajo. Resolución. Tamaño de impresión. Tamaño de pantalla. Formato.
2. Creación y edición de imágenes:
2.1. Herramientas de dibujo.
2.2. Edición y tratamiento del color.
2.3. Herramientas de selección. Efectos.
2.4. Operaciones comunes. Capas: Concepto. Creación y edición de capas.
3. Configuración de parámetros de imagen:
3.1. Tono. Saturación. Brillo. Contraste.
3.2. Formatos de imagen: Optimización de imágenes.
3.3. Configuración de la impresión.
4. Diseños interactivos y animaciones multimedia.
4.1. Introducción: El entorno gráfico.
4.2. Menús.
4.3. Barra de herramientas. Propiedades.
4.4. Herramientas de dibujo.
4.5. Tratamiento del color. Objetos. Capas.
5. El video digital.
5.1. Formatos.
5.2. 6. Trabajo con texto:
6.1. Herramientas de edición de textos. Efectos.
6.2. Trazados vectoriales: Herramientas y opciones.Interfaces.

REQUSITOS:
Estar en situación de desempleo e inscrito como demandante en una Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. MORFOLOGÍA.
2. SINTAXIS.
3. UTILIZACIÓN DE LA FONÉTICA.
4. APLICACIÓN DE VOCABULARIO.
5. MANEJO DE ESTRUCTURAS GRAMATICALES.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LOGÍSTICA
1.1. La actividad mercantil: cliente, proveedor, valor y coste.
1.2. La función logística.
1.3. El tiempo como nuevo elemento de competitividad.
1.4. Planificación, gestión y análisis.
1.5. Nivel de servicio y costes en logística.
1.6. El nivel de servicio.
1.7. Indicadores del nivel de servicio:
1.7.1. Volumen.
1.7.2. Coste/productividad.
1.7.3. Margen.
1.7.4. Riesgo.
1.7.5. Satisfacción del cliente.
2. CONCEPTOS BÁSICOS DE COSTES. TIPOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN:
2.1. Los costes logísticos y su estructura: fijos y variables.
2.2. Coste de la tenencia del Stock.
2.3. Otros costes: administrativos, transporte, seguro, ocultos etc.
2.4. Indicadores de coste.
2.5. Aplicación a las actividades logísticas de los conceptos de valor y coste.
2.6. Equilibrado de nivel de servicio y costes. Cuadro de mando.
2.7. Criterios para evaluar la idoneidad de la situación de la empresa.
3. OPTIMIZACIÓN DE LA RELACIÓN SERVICIO/COSTE:
3.1. Criterios generales de optimización.
3.2. El sistema logístico integral.
3.3. Estudio de los puntos de mejora más típicos en cada función logística.
3.4. Optimización mediante la reorganización de actividades y funciones.
3.5. Aportación de las nuevas tecnologías: Informática, Telemática, Automatización.
3.6. Optimación continua

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE RESTAURACIÓN
1.1. Diferentes tipos de empresas de restauración
1.2. La oferta dependiendo de la ubicación geográfica
2. CREACIÓN DE CARTAS Y MENÚS
2.1. El concepto gastronómico
2.2. Diseño e imagen de la carta
2.3. Pasos para la elaboración de la carta
2.4. El equilibrio entre platos
2.5. La composición de menús, dietas equilibradas
2.6. Planificación de menús semanales y menús diarios.
2.7. Aprovechamiento de productos.
3. CREACIÓN DE CARTAS DE VINOS Y MENÚS ESPECIALES.
3.1. Clasificación de las principales D.O. españoles e internacionales
3.2. Composición de una carta sencilla de vinos.
3.3. Adaptación de la carta de vinos al concepto del menú.
3.4. Elaboración de menús especiales para eventos.
4. ESTRATEGIAS PARA LA CREACIÓN DE UNA POLÍTICA DE PRECIOS
4.1. Fijación del precio de venta
4.2. Los costes
4.3. Determinación de los costes
4.4. Valor del producto en los clientes.
4.5. La competencia.
5. INGENIERÍA DE MENÚS: POPULARIDAD Y RENTABILIDAD
5.1. Menú Engineering. Popularidad y Rentabilidad de los platos
5.2. Escandallo o rendimiento de un producto
5.3. El neuromárketing

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. NUTRICIÓN Y BUENOS HÁBITOS.
1.1 Dietética y nutrición: conceptos básicos
1.2. Alimentos, nutrientes y dietética.
1.3. Alimentación saludable
1.4. La dieta: factor ambiental, cultural y económico.
1.5. Hábitos, modos y comportamiento alimentario.
1.6. Planificación dietética de la carta y marketing alimentario.
1.7. Segmentos de mercado y oferta dietética.
2. REALIZACIÓN DE DIETAS.
2.1. Tipos de dietas y menús.
2.2. Niños y adolescentes.
2.3. Planificación de la dieta en adultos.
2.4. Tercera edad.
2.,5. Dietas alternativas: dietas vegetarianas, macrobióticas, disociadas.
2.6. Dietas y planificación de menús para colectivos específicos.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. OBJETOS EN 3D
2. MALLAS Y SUPERFICIES
3. SISTEMA DE COORDENADAS
4. VISTAS EN 3D
5. VENTANAS MÚLTIPLES
6. IMPRESIÓN DEL DIBUJO
7. SÓLIDOS
8. TRABAJANDO CON SÓLIDOS
9. CORTAR Y SECCIONAR
10. MODIFICACIÓN DE CARAS
11. MODELIZADO DE OBJETOS
12. MATERIALES Y ESCENAS
13. FONDOS Y PAISAJES

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INSERTAR Y MODIFICAR ELEMENTOS EN DOCUMENTOS.
1.1. Tabla: Dar formato a una tabla compleja usando el Autoformato de tablas
1.2. Tablas: Uso del menú contextual de las tablas girando el texto en tablas
1.3. Tablas: Uso de la opción Propiedades de tabla: Opciones de tabla
1.4. Tablas: Anidar tablas y ajustar una imagen dentro de una tabla
1.5. Tablas: Convertir tabla en texto y viceversa
1.6. Columnas: Equilibrar la longitud de las columnas de un documento
1.7. Columnas: Insertar y ajustar imágenes en las columnas
2. TRABAJO AVANZADO CON DOCUMENTOS
2.1. Referencia en los documentos: notas al pie y al final del documento
2.2. Referencia en los documentos: Los Marcadores
2.3. Referencias en los documentos: Referencias cruzadas
2.4. Referencia en los documentos: Crear y modificar tablas de contenido
2.5. Documentos maestros: Crear un documento maestro
2.6. Documentos maestros: crear subdocumentos
2.7. Documentos maestros: Trabajar con un documento maestro
2.9. Macros: Insertar una macro en una barra
2.10. Macros: Ejecutar un macro
3. GESTIÓN AVANZADA DE DOCUMENTOS
3.1. Correspondencia: Crear un documento principal para combinar correspondencia
3.2. Correspondencia: Creación del origen de datos
3.3. Correspondencia: Ordenar registros
3.4. Correspondencia: Modificar el documento principal
3.5. Correspondencia: Cambiar origen de datos
3.6. Correspondencia: Combinar los datos con el documento principal

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. RECEIVING CLIENTS, WELCOMING AND SEATING / RECIBIR, DAR LA BIENVENIDA Y SITUAR A
NUESTROS CLIENTES
6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles
6.2. Grammar points / puntos gramaticales
6.3. Practice in context / práctica en su contexto
2. PRESENTING INFORMATION, ADVISING AND RECOMMENDING / PRESENTAR INFORMACIÓN,
ACONSEJAR Y RECOMENDAR
3. EXPLAINING AND INSTRUCTING: EXPLAINING DISHES AND DRINKS / EXPLICACIONES E
INSTRUCCIONES: PREPARACIÓN DE PLATOS Y BEBIDAS
4. APERITIVOS. TAKING ORDERS / TOMAR LA COMANDA APERITIFS.
5. ENTRADAS. TAKING ORDERS / TOMAR LA COMANDA STARTERS
6. PLATOS PRINCIPALES. TAKING ORDERS / TOMAR LA COMANDA MAIN COURSES.
7. POSTRES. TAKING ORDERS / TOMAR LA COMANDA DESSERTS
8. BEBIDAS. TAKING ORDERS / TOMAR LA COMANDA TABLE DRINKS
9. MONEY MATTERS / EL COBRO Y EL PAGO
10. FAREWELLS-CUSTOMERS ARE LEAVING / DESPEDIDAS
11. TAKING PHONE CALLS. RESERVATIONS / RECIBIR LLAMADAS TELEFÓNICAS. RESERVAS.
12. GIVING DIRECTIONS: INDOORS AND OUTSIDE. / DIRECCIONES: EN EL INTERIOR Y EN EL
EXTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO
13. MENÚS, LEAFLETS, LETTERS AND FAXES / MENÚS, FOLLETOS, CARTAS Y FAXES
14. COMPLAINTS AND APOLOGIES / RECLAMACIONES Y DISCULPAS

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN A INTERNET
2. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS. CONFIGURACIÓN.
3. SERVICIOS DE INTERNET.
4. NAVEGADOR.
4.1. Barra de menús. Archivo, edición, ver, ir a, favoritos y ayuda.
4.2. Barra de herramientas.
4.3. Gestión de las páginas Web frecuentemente visitadas.
4.4. Favoritos: agregar y organizar.
4.5. Historial.
4.6. Canales.
5. PÁGINAS WEB
5.1. Introducción al diseño y edición de páginas WEB.
5.2. Colocar y mantener páginas en un servidor.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS
2. INTERNET Y TURISMO
3. MARKETING EN INTERNET
3.1. Marketing turístico fragmentando productos.
3.2. Aplicaciones Internet.
4. COMUNICACIÓN 2.0
4.1. Intranet.
4.2. Extranet.
4.3. Foros.
4.4. Wikis.
4.5. Blog.
4.6. Redes Sociales.
5. DISEÑO WEB DE DESTINOS TURÍSTICOS
5.1. Fases de creación de una web.
5.2. Características de un sitio web turístico.
5.3. La apariencia de las páginas.
5.4. Interactividad.
5.5. La importancia del diseño.
6. RECURSOS WEB MARKETING
6.1. SEO.
6.2. SEM.
6.3. Blogs.
6.4. Redes sociales.
6.5. Analítica web.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. ASPECTOS BÁSICOS EN LA ELABORACIÓN DE MENÚS
1.1. Análisis de los alimentos: La pirámide nutricional
1.2. Requisitos nutricionales de los alimentos: El valor energético
1.3. Necesidades nutricionales de los jóvenes según edad y actividad física
1.4. Composición y variedad de menús
1.5. Elaboración del menú adecuado
1.6. Tiempo y conservación de los menús elaborados
2. DIETAS ESPECIALES
2.1. Menús especiales: Diabéticos
2.2. Menús especiales: Alergias e intolerancias alimentarias
2.2.1. Qué pueden tomar
2.2.2. Qué no pueden tomar
2.2.3. Qué pueden tomar de forma ocasional
2.3. Menús especiales: Origen étnico
2.4. Menús especiales: Vegetarianos
2.5. La importancia del etiquetado de los alimentos
2.6. Medidas de prevención en la manipulación de alimentos en la cocina

Ser trabajador en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Poseer alguna de las siguientes titulaciones:
- Titulo de Graduado en ESO, como mínimo.
- Poseer un certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Poseer un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Tener superada la prueba de acceso a mayores de 25 años y/o de 45 años.

CONTENIDOS:
MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

REQUISITOS DE ACCESO
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Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN A LA NUTRICIÓN. CONCEPTOS Y NECESIDADES DE ENERGÍA
2. PROTEÍNAS
3. LÍPIDOS
4. HIDRATOS DE CARBONO Y FIBRA DIETÉTICA
5. VITAMINAS
6. MINERALES
7. INGESTAS RECOMENDADAS
8. GRUPOS DE ALIMENTOS Y NUTRIENTES QUE APORTAN
9. ALIMENTOS DEL NIÑO
10. ALIMENTACIÓN DURANTE EL EMBARAZO
11. NUTRICIÓN EN LAS PERSONAS MAYORES
12. ALIMENTACIÓN EN EL CONTROL DE PESO
13. ALIMENTACIÓN Y DEPORTE
14. NUTRICIÓN EN LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE ENFERMEDADES CARDIOVASCULARES
15. INTERACCIONES NUTRIENTES-FÁRMACOS
161 GUÍAS EN ALIMENTACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE DIETAS
17. EVALUACIÓN NUTRICIONAL
18. ENCUESTAS ALIMENTARIAS
19. ENFERMEDADES ASOCIADAS A LA NUTRICIÓN
20. MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS, HIGIENE Y SEGURIDAD
21. EDUCACIÓN NUTRICIONAL

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

1. INTRODUCCIÓN A LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
1.1. Introducción e historia.
1.2. Tipos de aplicaciones móviles.
1.3. Componentes de un dispositivo móvil.
1.4. Familias de dispositivos.
2. INTRODUCCIÓN A ANDROID
2.1. Introducción a Android.
2.2. Entorno de desarrollo.
2.3. Fundamentos de las aplicaciones Android.
2.4. Interface de usuario.
2.5. Recursos de aplicación.

3. TEMAS AVANZADOS DE ANDROID
3.1. Datos.
3.2. Mapas y GPS.
3.3. Sensores.
3.4. Multimedia.
3.5. Widgets.
3.6. Servicios web.
3.7. Bluetooth.

4. PUBLICACIÓN Y LOS MARKETS
4.1. Estudio inicial de mercado.
4.2. Aplicaciones similares y diferenciación de nuestro producto.
4.3. Despliegue, versiones y actualizaciones.
4.4. Modelos de negocio.

5. GESTION DE PROYECTOS MÓVILES
5.1. Metodologías tradicionales.
5.2. Metodologías ágiles.
5.3. Selección de plataforma y público.
5.4. Seguimiento y mantenimiento.

6. MÓDULO IPHONE
6.1. Introducción a la familia IOS.
6.2. Entorno de trabajo.
6.3. Aplicaciones básicas.

REQUISITOS DE ACCESO
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Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. NUTRICIÓN Y SALUD
2. PRINCIPIOS Y REQUISITOS GENERALES DE LA LEGISLACIÓN ALIMENTARIA
3. SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN. LEY 17/2011, DE 5 DE JULIO, DE SEGURIDAD
ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN.
3.1. Aspectos más destacados.
3.2. Registros.
3.3. Estrategia de la nutrición, actividad física y prevención de la obesidad (NAOS).
3.4. Observatorio de la Nutrición y de Estudio de la Obesidad.
3.5. Plan Nacional de Control Oficial de la Cadena Alimentaria.
3.6. Estado, las CCAA y las entidades locales.
3.7. El sistema de información de La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.
3.8. Cauces de apoyo y cooperación científico-técnicas.
3.9. Red de Laboratorios de Seguridad Alimentaria

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. INTRODUCCIÓN: DIETÉTICA Y NUTRICIÓN
1.1. Presentación del curso.
1.2. Explicación de los materiales didácticos entregados, bibliografía específica y recursos
complementarios.
1.3. Conceptos fundamentales: alimentación, alimento, nutrición, nutrientes, digestión, caloría y dieta…
2. LOS HABITOS ALIMENTARIOS
2.1. Los hábitos de la alimentación.
3. LA DIETA
3.1. Necesidades nutrientes de los niños y adolescentes.
3.2. Componentes esenciales de una dieta: los nutrientes.
3.3. La dieta equilibrada.
4. LA ALIMENTACIÓN EN LOS CENTROS ESCOLARES
4.1. Alimentación: necesidades por edad y raciones.
4.2. Los menús en la escuela: planificación de menús.
4.3. El tratamiento de la diversidad de la alimentación.
4.4. Alteraciones de la salud relacionadas con la alimentación.
4.5. Dietas especiales.
4.4. Conclusiones y evaluación de la acción formativa.
5. TRASTORNOS DE CONDUCTA ALIMENTARIA
5.1. Anorexia nerviosa.
5.2. Bulímica nerviosa.
5.3. Otros trastornos relacionados con la conducta alimentaria

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. DEFINICIÓN DE “MOBBING”
2. DISTINCIÓN CON ESTRÉS LABORAL Y “BURNOUT”
3. DISTINCIÓN ENTRE “MOBBING” Y CONFLICTO.
4. CONSECUENCIAS
4.1. Personales.
4.2. Organizacionales.
4.3. Sociales.
5. FASES Y SÍNTOMAS.
6. FACTORES DE RIESGO EN EL ÁMBITO CONCRETO DE TRABAJO
7. PERFILES
7.1. Perfil y características del acosador.
7.2. Perfil y características del acosado.
8. LAS REGLAS DE ORO PARA LA PREVENCIÓN
9. PAUTAS DE ACTUACIÓN

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
Beneficios .Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados. Medir el
Impacto.
2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES . Paginas web 2.0 . Los Blogs. Integración de plataforma
en la web. Video y Fotografía. MARKETING ON-LINE. Introducción. Social Media Marketing.
3. SMO. Herramientas básicas. Herramientas de gestión. Herramientas de multiposting. Herramientas de
gestión integral. Herramientas de monitorización integral. Nuevo Consumidor . Detectar tendencias .
Publicidad en los Medios Sociales. Cómo medir acciones on-line.
4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES . ¿Qué es? Cómo funciona un buscador .Factores “On the
page” .Factores “Off the page”
5. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES. Introducción. Importancia de los
contenidos. Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red.
6. EL COMUNITY MANAGER. El responsable de la comunidad virtual. Funciones. Creación, gestión,
moderación y dinamización de una comunidad. Contenidos comerciales y comunidades comerciales. Las 3
leyes de las comunidades virtuales. La confianza. Aspectos legales y propiedad intelectual.
7. REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS:
Introducción. ¿Qué es el ORM? Plan de reputación on-line. Análisis. Diagnóstico. Plan y gestión de
activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación. El mapa de
públicos/GDI . Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. Táctica de activos. Análisis
de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CONOCER LA VOZ.
1.1. Que es la voz y cómo funciona.
1.2. Sistemas que intervienen en la producción de la voz.
1.3. Qué es la técnica vocal y para qué sirve.
2. PERCIBIR Y EJERCITAR LA VOZ.
2.1. Postura.
2.2. Respiración.
2.3. Relajación.
3. PREVENIR Y CUIDAR LA VOZ.
3.1. Cómo se forman los sonidos.
3.2. Pautas de higiene vocal y factores de riesgo.

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Requisitos: nivel academico o de conocimientos generales minimo: segundo curso de educacion secundaria obligatoria ESO o equivalente.
CONTENIDOS
COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A.1 Contenidos léxico-semánticos
A.2 Contenidos gramaticales
A.3 Contenidos ortográficos
1. El alfabeto. Deletreo.
2. Representación gráfica de fonemas y sonidos:
- Correspondencias más frecuentes entre grafías y fonemas. Correspondencias
inusuales en palabras de uso frecuente.
- Vocales mudas y su posible valor fonológico. Consonantes mudas.
- Cambios ortográficos ante inflexiones.
3. Uso de mayúsculas en nombres propios de personas, lugares y otros: días de la semana,
meses, nacionalidades e idiomas.
4. Uso básico de los signos ortográficos: punto, dos puntos, coma, interrogación,
exclamación, apóstrofo y guión.
5. Formas de contracción (didn´t, can´t)
6. Signos de uso común: @, €, £, $
A.4 Contenidos fonéticos y fonológicos

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Requisitos: nivel academico o de conocimientos generales minimo: segundo curso de educacion secundaria obligatoria ESO o equivalente.
Conocimientos de lengua inglesa: nivel A1 acreditado o contrastrado mediante prueba especifica de nivel
COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A.1 Contenidos léxico-semánticos
A.2 Contenidos gramaticales
2. Nombres y adjetivos
3. Determinantes
4. Pronombres
5. Verbos
6. Adverbios
7. Enlaces
A.3 Contenidos ortográficos
1. Ampliación de los contenidos ortográficos del nivel A1:
2. Ortografía de palabras extranjeras
3. Estructura silábica. División de palabras al final de línea.
A.4 Contenidos fonéticos y fonológicos
1. Reconocimiento y producción de los fonemas vocálicos y consonánticos. Diptongos con
mayor dificultad.
2. Fonemas vocálicos de mayor dificultad: /i:/ cheap, /I/ chip, /æ/ hat, /λ/ cup. El sonido /ә/ about
3. Fonemas consonánticos de mayor dificultad: /s/ al principio de palabra, /p/, /t/, /K/, /b/, /d/, /g/
al final de palabra, /ŋ/ -ing; /h/ hobby en
4. Pronunciación de ñlas terminaciones –(e)s y –ed

REQUISITOS:
Estar en situación de desempleo e inscrito como demandante en una Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid
Poseer alguna de las siguientes titulaciones:
- COU, FPII, Bachillerato, Ciclos formativos de grado superior
-Poseer un Certificado de Profesionalidad de nivel 3
-Poseer un Certficado de Profesionalidad de nivel 2 (de la misma familia profesional)
-Tener superada la prueba de acceso a mayores de 25 y/o 45 años
CONTENIDOS FORMATIVOS:
MF1453_3: Comunicación con perspectiva de género
MF1454_3: Participación y creación de redes con perspectiva de género
MF1583_3: Acciones para la igualdad efectiva de mujeres y hombres
MF1582_3: Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres en materia de empleo
MF1584_3: Detección, prevención y acompañamiento en situaciones de violencia contra las mujeres
MP0561: Módulo de prácticas profesionales no laborales

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Requisitos: nivel academico o de conocimientos generales minimo: segundo curso de educacion secundaria obligatoria ESO o equivalente.
Conocimientos de lengua inglesa: nivel A1 acreditado o contrastrado mediante prueba especifica de nivel
COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A. COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A.1 Contenidos léxico-semánticos
2. Formación de palabras
3. Significado
A.2 Contenidos gramaticales
1. Oración
2. Nombres y adjetivos
3. Determinantes
4. Pronombres
5. Verbos
6. Adverbios
Adverbios y locuciones adverbiales
7. Enlaces
Conjunciones y Locuciones Conjuntivas
A.3 Contenidos ortográficos
1. Reconocimiento y producción de los fonetica

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A. COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A.1 Contenidos léxico-semánticos
1. Vocabulario
2. Formación de palabras
3. Significado
A.2 Contenidos gramaticales
1. Oración
2. Nombres y adjetivos
Nombre Adjetivos y otros complementos del nombre
3. Determinantes
4. Pronombres
5. Verbos
6. Adverbios
Adverbios y locuciones adverbiales
7. Enlaces
Preposiciones y posposiciones
A.3 Contenidos ortográficos
A.4 Contenidos fonéticos y fonológicos

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. DEFINICIÓN DEL COUNSELLING.
2. LAS FASES Y ESCENARIOS DEL COUNSELLING. MODELO DE EGAN.
3. ACTITUDES PARA EL COUNSELLING.
4. INICIO DEL COUNSELLING: LA CREACIÓN DEL VÍNCULO Y EL RELATO DE LA HISTORIA.
5. EL ESCENARIO DESEADO Y CREACIÓN DE ESCENARIOS POSIBLES.
6. EL MANEJO DE LA IMPLICACIÓN EMOCIONAL EN LA RELACIÓN.
7. HABILIDADES PROPIAS DEL COUNSELLING: CÓMO MANEJAR SITUACIONES DIFÍCILES.

REQUISITOS:
Estar en situación de desempleo e inscrito como demandante en una Oficina de Empleo de la Comunidad de Madrid
Poseer alguna de las siguientes titulaciones:
- COU, FPII, Bachillerato, Ciclos formativos de grado superior
-Poseer un Certificado de Profesionalidad de nivel 3
-Poseer un Certficado de Profesionalidad de nivel 2 (de la misma familia profesional)
-Tener superada la prueba de acceso a mayores de 25 y/o 45 años
CONTENIDOS:
MF1437_3 LENGUA DE SIGNOS ESPAÑOLA 320
MF1447_3 SENSIBILIZACION Y FORMACION SOBRE LA COMUNIDAD SORDA 170
MF1023_3 FOMENTO Y APOYO ASOCIATIVO 50
MP0495 MODULO DE PRACTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 120

REQUISITOS DE ACCESO
Trabajadores en activo en empresas ubicadas en la Comunidad de Madrid
Nota: En este curso no podrán participar los trabajadores de la administración publica, según normativa de la Comunidad de Madrid.

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL.
1.1. Introducción a la tienda virtual.
1.2. Tipo de nombres de dominio. Como elegir un nombre.
1.3. Tipos de Hosting Web. Como elegir un Hosting.
1.4. Contratación de Dominios y Hosting web.
1.5. Instalación de Prestashop.
1.6. Personalización del aspecto de Prestashop mediante plantillas.

2. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL.
2.1. Introducción al comercio virtual.
2.2. Configuración General.
2.3. Categorías / Productos.
2.4. Módulos de pago.
2.5. Módulos de envío.
2.6. Clientes y Pedidos.
2.6.1. Detalles y gestión de clientes.
2.6.2. Detalles y gestión de pedidos.
2.7. Configuración de los usuarios.
2.8. Copias de seguridad.
3. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL.
3.1. Atributos de productos.
3.2. Grupo de precios.
3.3. Impuestos I.V.A.
3.4. Idiomas y traducciones.
3.6. Operaciones con módulos.
3.6.1. Mover y trasladar módulos.
3.6.2. Instalar nuevos módulos.
3.7. Importar datos de productos.
3.8. Actualización de la versión.
4. CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES.
4.1. Exponer adecuadamente los productos en la tienda virtual.
4.2. Posicionamiento en Google y optimización SEO.
4.2.1. Optimización interna de los textos.
4.2.2. Creación de enlaces. Link building.
4.2.3. Búsqueda de enlaces externos.
4.2.4. Directorios.
4.2.5. Utilización de las Estadísticas de Búsqueda de Google.
4.3. Pago por clic Google Adword.
4.3.1. Cómo funciona el pago por clic en Adword.
4.3.2. Herramienta para palabras clave.
4.4. Promoción en redes sociales.
4.4.1. Promoción del negocio en Youtube, Facebook, etc.
4.5. Analizar la rentabilidad de las acciones de marketing.
4.5.1. Estadísticas con Google Analytics.
4.5.2. Darse de alta e instalar Google Analytic.